Vacature klantenservicemedewerker

Klantenservice medewerker m/v (32-40 uur)

Op zoek naar een nieuwe stap in jouw carrière en ben jij een commerciële duizendpoot die ook zijn/haar administratie op orde heeft? Bekijk dan onze vacature en kom werken bij Human HealthCare.

Een dag uit het leven van de klantenservice medewerker

• Je komt binnen, eerst even koffie doen en bijkletsen met je collega’s.
• Vervolgens begin je de dag met een kort teamoverleg; wat zijn de doelen voor jou en de afdeling van vandaag en welke taken moeten er aan het einde van de dag afgerond zijn.
• Je begint aan je takenpakket en het verwerken van orders is eerste prioriteit.
• Tussendoor komen vragen van onze klanten en leveranciers binnen via de telefoon of mail. Dit kan variëren van technische vragen over het orderprogramma, tot inhoudelijke vragen over afhandeling van klantenorders.
• De dag wordt drukker en drukker, tussen de vandaag ontvangen mails zitten moeilijke vraagstukken en je gaat op onderzoek uit. Geen probleem om deze tussendoor te verwerken, de klant staat voorop!
• De pakketdienst is geweest en je zorgt dat de bestellingen weer de deur uitgaan richting onze cliënten.
• Zijn er nog bijzonderheden met klanten of casussen waar je niet uitkomt? Dan overleg je deze met je collega’s of teamleider om zo van elkaar te leren.
• Aan het einde van de dag bespreek je met de teamleider de resultaten van de afgelopen werkdag; zijn er nog bijzonderheden met klanten, zijn alle orders en taken verwerkt, staan er nog vragen open?
• Je hebt een drukke dag achter de rug en als alle belangrijke zaken klaar zijn, vertrek je met een voldaan gevoel naar huis. Je ervaart dat de dag enorm snel is gegaan. Morgen mag je weer!

Vanuit Hendrik-Ido-Ambacht werken wij elke dag met een gezellig klantenservice team aan het behalen van onze gezamenlijke, maar ook individuele doelen. Onze klant staat centraal.
Krijg jij een kick van servicegericht werken in een gezellig team, het behalen van doelen en presteer jij goed onder druk? Dan zoeken wij jou!

Nog even over Human HealthCare
Wij zijn een dynamisch en groeiend bedrijf in de therapeutische elastische kousen (TEK) branche. Hierin treden wij op als tussenpersoon tussen therapeuten en zorgverzekeraars. Daarnaast zijn de afgelopen jaren veranderingen toegevoegd aan het originele concept. En hebben we zelf ook veel contacten met gebruikers van compressiehulpmiddelen.

Onze klantenservice medewerker beschikt over onderstaande ervaring en competenties

• MBO+ denk- en werkniveau
• Klant- en servicegericht
• Accuraat
• Commerciële vaardigheden
• Ondernemend
• Kennis van MS Office
• Vanzelfsprekend sterke communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
• Affiniteit met zorg
• Ervaring klantenservice is een pré

Wij bieden

• Een goed salaris
• Volledige reiskostenvergoeding
• Prima pensioenregeling
• 25 vakantiedagen o.b.v. full time
• Trainingen op het gebied van therapeutische elastische kousen
• Een leuke werkplek met leuke collega’s

Wat denk je?

Voel jij je aangesproken door bovenstaande? Dan zoeken wij jou en ontvangen we graag jouw reactie! Reageren kan door jouw CV met motivatiebrief te mailen naar personeel@human-healthcare.nl t.a.v. afdeling personeelszaken of bellen via 078-684 97 89.