Vacature teamleider

Sta jij de volgende keer ook op onze teamfoto? Wil jij bij Human HealthCare werken? Lees dan onderstaande vacature.

Vacature teamleider klantenservice

Een dag uit het leven van de teamleider

  • Je komt binnen, eerst even koffie doen en bijkletsen met je collega’s.
  • Vervolgens begin je met het plannen van jouw dag; wat zijn de doelen voor de afdeling van vandaag en welke taken moeten er aan het einde van de dag afgerond zijn.
  • Dan begin je met een kort teamoverleg; jij communiceert met de afdeling wie welke taken gaat uitvoeren.
  • Daarna ga je met de Controller de resultaten van de afgelopen werkdag bespreken; zijn alle vragen opgelost? Staan er nog orders open?
  • Nu komen de eerste vragen van het team, dit varieert van technische vragen over het order programma, tot inhoudelijke vragen over afhandeling van klantenorders; waar nodig help je je collega’s en coach je ze bij de communicatie (telefoon, mail) met onze klanten
  • De dag wordt toch druk, geen probleem! Ook jij pakt gewoon even de telefoon aan en staat klanten te woord. Je toont daarin ook direct je vaardigheden.
  • Zijn er nog bijzonderheden met klanten? Dan overleg je deze met de Commercieel Manager.
  • Je hebt een drukke dag achter de rug en als alle belangrijke zaken klaar zijn, vertrek je met een voldaan gevoel naar huis. Je ervaart dat de dag enorm snel is gegaan!

Vanuit Hendrik-Ido-Ambacht werken wij elke dag met een gezellig klantenservice team aan het behalen van onze gezamenlijke, maar ook individuele doelen. Onze klant staat centraal.
Krijg jij een kick van het managen van een gezellig team, het bijhouden van de behaalde doelen en presteer jij goed onder druk? Dan zoeken wij jou!


Nog even over Human HealthCare

Wij zijn een dynamisch en groeiend bedrijf in de therapeutische elastische kousen (TEK) branche! Hierin treden wij op als tussenpersoon tussen therapeuten en zorgverzekeraars. Daarnaast zijn de afgelopen jaren veranderingen toegevoegd aan het originele concept. En hebben we zelf ook veel contacten met gebruikers van compressiehulpmiddelen.


De beste teamleiders beschikken over onderstaande ervaring en competenties

  • Ervaring als teamleider is een pré, maar geen must
  • HBO denk- en werkniveau
  • Goede organisatorische vaardigheden
  • Gevoel voor coaching
  • Sterk analytisch vermogen
  • Commerciële vaardigheden
  • Kennis van MS Office en affiniteit met social media
  • Vanzelfsprekend sterke communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Je bent niet iemand die de klantenservice alleen maar draaiende houdt; Onder jouw leiding breng je de klantenservice naar een hoger niveau.

Wij bieden

  • Een goed salaris
  • Volledige reiskostenvergoeding
  • Prima pensioenregeling
  • 25 vakantiedagen
  • Een leuke werkplek met de leukste collega’s
  • Een dynamische werkomgeving

Wat denk je?

Voel jij je aangesproken door bovenstaande? Dan zoeken wij jou en ontvangen we graag jouw reactie voor 15 juli 2020! Reageren kan door jouw CV met motivatiebrief te mailen naar hvanhengel@human-healthcare.nl t.a.v. Hans van Hengel.